Problemas com receptivo em Fernando de Noronha

Todo mundo que viaja já passou por probleminhas ou problemões em uma viagem. Ainda estou colhendo os frutos dos probleminhas da viagem pra Fernando de Noronha em junho. Primeiro foi o vôo da Gol que foi cancelado (eles fazem um vôo diário de Recife para Fernando de Noronha e por causa da chuva e do avião deles ser grande, não puderam pousar lá, mas a Trip pousou) e apesar deles terem disponibilizado hotel em Recife e adiado o dia da volta, eles não reembolsaram o valor da diária a mais que eu paguei na pousada em Noronha.
Segundo probleminha: contratei o Ilha de Noronha para o transfer de chegada e saída, aquele da barata, e também contratei por eles a Pousada Alamoa. Já contratei sabendo que a pousada era domiciliar e BEM simples, pelo menos tinha ar condicionado bom e  wi-fi gratuito, mas em compensação o café da manhã deixa MUITO a desejar (pão velho, não tinha leite, pouquíssimas opções), principalmente comparando com a Filó, onde fiquei da outra vez, que tinha um café da manhã maravilhoso (fora a vista, localização e etc.. recomendo sempre).
Enfim, em Noronha pousada só serve pra isso: café da manhã,  banho e dormir. Mas meu problema aconteceu no check out: a pousada me cobrou a diária a mais que fiquei (ok , isso eu tenho que ver com a Gol) e mais a metade do pacote. Quando recebo a fatura do cartão de crédito tenho a seguinte surpresa: tanto a Pousada Alamoa como a empresa Ilha de Noronha me cobraram a metade do pacote, isto é, pagamento em duplicidade.
Como contratei a Ilha de Noronha e não a Pousada Alamoa, entrei em contato com eles, que simplesmente me mandaram resolver diretamente com a pousada, que por sua vez não respondeu. Após inúmeros contatos por email, mandando minha conta corrente para ambas empresas para que efetuassem o estorno, eis que recebo um email de um doc para uma conta que não foi a que mandei, que não é minha e que provavelmente retornou.
Mais uma vez entrei em contato com ambas empresas e até agora nenhuma resposta e eu com esse prejuízo.